Asiste Pemex es un espacio virtual disponible para cualquier trabajador activo y jubilado de dicha empresa. Si eres nuevo y aún no has ingresado, aquí te mostraremos cómo hacerlo paso por paso.
Índice del articulo
- 1 ¿Qué es?
- 2 ¿Quiénes tienen acceso a Asiste Pemex?
- 3 ¿Cómo son las App Asiste Pemex?
- 4 ¿Qué servicios ofrece la App de Asiste Pemex?
- 5 ¿Qué otros trámites que permite realizar el sistema de Asiste de Pemex?
- 6 ¿Cómo acceder a la plataforma Asiste de Pemex?
- 7 ¿Cómo está conformado el código de acceso a Asiste Pemex?
- 8 ¿Qué debo hacer si necesito recuperar mi contraseña Asiste Pemex?
- 9 ¿Qué debo hacer si desconozco el código de acceso a la plataforma?
- 10 ¿Qué debo hacer si tengo problemas para acceder a la página de Asiste Pemex?
- 11 ¿Cómo contactar a Pemex para recibir asistencia?
- 12 Otros enlaces de interés
- 12.1 Guía Definitiva Para El Pago De Infracciones De Tránsito Federales
- 12.2 Guía detallada para obtener la autorización de uso de denominación o razón social
- 12.3 Tarjeta INAPAM: beneficios para personas mayores
- 12.4 BANJENET: información para clientes de Banjercito
- 12.5 COMPRANET: ¿Qué es y cómo registrarse?
- 12.6 Teléfono CFE: ¿Cómo consultar y reportar fallas?
Además, te indicaremos la variedad de opciones que tienes para realizar tus trámites de forma segura y en cualquier lugar.
¿Qué es?
Asiste Pemex consiste en una plataforma digital que proporciona ayuda a los empleados de Petróleos Mexicanos (PEMEX), así como también sus Organismos Subsidiarios.
Dicho espacio es una red privada destinada únicamente al personal autorizado de PEMEX, en otras palabras, no es una plataforma abierta al público general. Asimismo, toda la información contenida en este lugar es confidencial, por ende, cada usuario requiere de credenciales facilitadas por la empresa para acceder.
Ahora bien, tanto los empleados actuales como los jubilados pueden acceder a la plataforma y hacer uso de sus funciones.
¿Quiénes tienen acceso a Asiste Pemex?
Como mencionamos en el apartado anterior, este espacio es dedicado a los empleados de PEMEX y al personal de sus empresas subsidiarias. Por consiguiente, si encuentran cualquier página de indique un acceso libre no deben entrar. Generalmente, estas páginas falsas sólo recopilan datos de los usuarios para su uso indebido.
De cualquier manera y para evitar confusiones, aquí te indicamos la página oficial de Asiste de PEMEX.
¿Cómo son las App Asiste Pemex?
En realidad, las Apps de PEMEX son una herramienta ideal para realizar trámites virtuales desde un dispositivo móvil. Lo mejor de estas aplicaciones es que puedes acceder a los servicios digitales de Pemex donde y cuando quieras.
Dicha aplicación está disponible tanto para sistemas operativos Android como iOS para dispositivos que cuenten con las versiones más actualizadas. Por lo tanto, podrás descargarlas desde la Play Store y la App Store.
En cuanto a sus características, la interfaz es bastante simple de manejar, sobre todo a la hora de realizar las solicitudes. No obstante, debes saber que una vez abras la sesión sólo permanecerá abierta durante 30 minutos para resguardar tus datos personales.
¿Qué servicios ofrece la App de Asiste Pemex?
A continuación, te mencionamos todos los servicios a los que tendrás acceso a través de esta aplicación móvil:
- Consultar directamente la información personal registrada.
- Revisar los talones y recibos de pago, saldos y préstamos solicitados.
- Conseguir información relativa a las citas, incapacidades, entre otros.
- Consultar información sobre derechohabientes.
- Recibir notificaciones referentes a las prestaciones.
- Efectuar solicitudes de carácter personal.
- Recibir asistencia y ayuda con Asiste.
¿Qué otros trámites que permite realizar el sistema de Asiste de Pemex?
Por medio de la plataforma cualquier empleado de Pemex podrá efectuar una variedad de trámites como los siguientes:
- Consultar las pensiones y salarios.
- Hacer solicitudes de créditos.
- Consultar las nóminas de los empleados.
En realidad, estos son algunos de los principales trámites, ya que en esta web hay muchos más servicios que podrás utilizar.
¿Cómo acceder a la plataforma Asiste de Pemex?
Para ingresar lo único que necesitas es una computadora o un teléfono inteligente con conexión a internet y seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la página web oficial haciendo clic aquí.
- Tras cargar la página deberás acceder con tu número de ficha de trabajador y el código de acceso que tengas asignado.
- Finalmente, sólo deberás clicar en “aceptar” para comenzar a usar la plataforma y realizar los trámites que necesites.
¿Cómo está conformado el código de acceso a Asiste Pemex?
En caso de que no hayas ingresado al sistema anteriormente, tu código para iniciar sesión estará conformado por los últimos cuatro caracteres de tu web de solicitud de citas.
Si la CURP es la siguiente SARS710513MLNNLN03 y el folio de la credencial es 84672678, como resultado, el código de dicho empleado sería LN032678.
Ahora, si no cuentas con alguno de los datos requeridos, podrás reemplazarlos por 4 ceros como se muestra en el siguiente ejemplo:
- Si no dispones de la CURP, puedes colocar: 00002678
- Si no dispones de la credencial, puedes colocar: LN030000
- En caso de que no dispongas de ninguno puedes colocar: 00000000
¿Qué debo hacer si necesito recuperar mi contraseña Asiste Pemex?
Si has perdido u olvidado tu contraseña, podrás recuperarla aplicando cualquiera de estas alternativas:
- Si posees la contraseña de Mis-RH podrás llamar al 49123 y escoger la sexta opción para restablecer la contraseña.
- Si eres nuevo y no dispones de una clave de acceso podrás ingresar el código formado por la CURP y la credencial como explicamos antes.
- Si todo lo anterior falla, tienes la alternativa de enviar un correo a esta dirección: [email protected] explicando la situación.
¿Qué debo hacer si desconozco el código de acceso a la plataforma?
Si este es tu caso, en la misma plataforma tendrás acceso a un instructivo. Este te mostrará lo que debes colocar cuando no dispongas de tu código de acceso.
Ahora bien, para acceder al instructivo debes clicar sobre la frase “no conozco mi contraseña seleccionada” ubicada al lado izquierdo de la pantalla.
¿Qué debo hacer si tengo problemas para acceder a la página de Asiste Pemex?
Si te aparece un mensaje como “internal server error”, no te preocupes, sólo debes esperar algunos minutos antes de intentar ingresar otra vez.
Este es un error que la plataforma presenta en ocasiones y puede ser provocado por una falla del servidor principal. Por tanto, debes esperar a que se restablezca el sistema para ingresar sin presentar ningún inconveniente.
¿Cómo contactar a Pemex para recibir asistencia?
Si tienes alguna duda relacionada con la institución o el servicio Asiste Pemex puedes comunicarte con el personal administrativo por medio de estas vías:
- Teléfonos de Pemex — (+52) 55 1944 2500 (línea principal); 800 228 9660 (línea para denunciar las tomas clandestinas de ductos.
- Centro de coordinación y apoyo a emergencias de Pemex — 066 (línea nacional); (+52) 55 1944 9920 (Ciudad de México).
