BANJENET: información para clientes de Banjercito

La plataforma de BANJENET es el espacio virtual ideal para manejar tus cuentas de cheques, tarjetas de crédito, débito o inversiones. Gracias a la versatilidad de los servicios y el alcance de Banjercito todos sus clientes pueden realizar transacciones desde internet y por distintos medios. Quédate con nosotros para descubrir todas las formas en las que Banjercito te ayuda a facilitar tu vida.

¿A qué se le llama “BANJENET”?

En pocas palabras, se trata de la banca electrónica correspondiente al Banco Nacional de Ejército, Fuerza Aérea y Armada mexicana. Fue creada para prestar variedad de servicios a quienes forman parte de las fuerzas militares mexicanas y al público general.

Actualmente, la entidad Banjercito cuenta con 63 sucursales a lo largo de México y 11 módulos, de los cuales algunos se localizan en Estados Unidos.

Igualmente, el servicio de BANJENET se extiende hasta el uso de particulares y clientes del sector empresarial. Por supuesto, al tratarse de un espacio digital, todos los clientes pueden tener acceso continuo a las herramientas ofrecidas.

¿Cómo puedo darme de alta en Banjercito?

Para ello el cliente del Banco Nacional del Ejército debe registrar su teléfono en alguna de las sucursales. Así podrá designar una frase de inicio y una contraseña para emplear el servicio. Dichos datos servirán para identificar al cliente, a su vez, este tendrá la oportunidad de activar su cuenta en la web oficial.

¿Qué pagos se pueden realizar a través de BANJENET?

En realidad, BANJENET te permite pagar variedad de servicios, como electricidad y teléfono. Asimismo, en la página los usuarios pueden efectuar el pago de sus impuestos de la Ciudad de México, por ejemplo, aquellos relativos a tenencia. Conjuntamente, es posible hacer pagos correspondientes a lo predial, licencia, multas, entre otros.

Cabe destacar que tanto el uso como la tramitación de cada pago son servicios completamente gratuitos que ofrece BANJENET y BANJECEL. No obstante, si la tecnología no es lo tuyo, siempre tendrás la alternativa de realizar estos trámites del modo tradicional, haciendo los pagos presenciales.

¿Qué servicios financieros ofrece BANJENET?

Actualmente, la oferta en servicios financieros de la plataforma es bastante amplia, además, posee múltiples alternativas para satisfacer cualquier necesidad del cliente. A continuación, te indicamos algunos de los servicios principales que podrás disfrutar ingresando a BANJENET:

• Afiliar comercios con terminal punto de venta.
• Compra y venta de divisas; venta de metales amonedados.
• Realizar el pago de nómina, servicios referenciados ante Banjercito, pagos de tarjetas de créditos de otros bancos.
• Servicios bancarios nacionales e internacionales y servicios de banca electrónica.
• Realizar solicitudes de avalúos.
• Hacer transferencias de fondos.

Información adicional

Ciertos de los servicios mencionados están dirigidos únicamente al sector militar y empresas civiles, como es el caso del pago de la nómina.

¿Cómo puedo activar el token para ingresar a BANJENET?

El token es una de las medidas de seguridad adoptadas por la entidad para impedir los siniestros a la plataforma. En sí, es indispensable para ingresar, no obstante, es muy fácil de conseguir.

Lo primero que necesitas para activarlo es conseguir el código de activación enviado junto a la confirmación del alta del servicio de banca móvil.

A continuación, te ofrecemos el enlace para acceder al manual de activación del token creado por Banjercito.

¿En qué consiste la aplicación móvil BANJECEL?

Otra novedad que comparte esta entidad bancaria con sus usuarios es la aplicación creada para dispositivos móviles denominada BANJECEL. Como podrás imaginar, esta forma parte de la plataforma BANJENET, funcionando como una especie de extensión con la cual puedes realizar variedad de gestiones.

Por ejemplo, mediante esta App los clientes pueden efectuar transferencias y tener un mayor control de los movimientos bancarios de sus cuentas en cualquier lugar.

Entre las características más destacables de la aplicación se encuentra su menú gráfico diseñado de forma amigable e intuitiva para facilitar su uso. En cuanto a su disponibilidad, esta App está disponible tanto para sistemas operativos Android como iOS, por tanto, podrás descargarla sin problemas.

¿Cuáles son las redes sociales de Banjercito?

Si quieres obtener información confiable relativa a las actividades y actualizaciones de las plataformas digitales de Banjercito puedes seguir sus perfiles verificados, estos son:

• Twitter — @BanjercitoSNC
• Facebook — Banjercito SNC
• YouTube — Banjercito SCN

¿Cómo se inicia sesión en la plataforma BANJENET?

Para acceder a los servicios de la banca virtual debes conocer tu número de cliente junto a otros datos de seguridad que deberás usar así:

1. Ingresa al portal oficial de Banjercito y clica sobre el apartado “personal” o “empresarial” según sea tu caso.
2. De forma automática aparecerá una ventana emergente con un formulario que debes completar con los datos solicitados.
3. Tras clicar en “continuar”, se desplegará otra página donde saldrá el número de cliente junto a un espacio para colocar la “frase de inicio”.
4. Luego de colocar la frase que hayas registrado y la contraseña podrás proceder a la siguiente página que contiene los productos de la institución.

¿Cómo puedo hacer la reposición de mi token BANJENET?

En caso de que cambiaras de teléfono celular o por alguna otra razón debes migrar el token a un nuevo dispositivo, no te preocupes. Lo que debes hacer es una solicitud de reposición de token mediante la plataforma, en la cual aplicarás tus datos registrados en el sistema.

Para ello debes entrar en la banca personal y seleccionar el apartado “pago de servicios”, allí encontrarás la opción “reposición de token”. Posteriormente, debes clicar en “cuenta cargo” y continuar para seguir con el proceso.

Una vez el sistema realice con éxito la operación en la pantalla se mostrará tu “código de autorización” y el código de activación de softtoken. Este último te servirá para activar el nuevo token que has solicitado para seguir usando BANJECEL.

¿Cómo hacer consultas de saldo por BANJENET?

Si estás dado de alta en la plataforma podrás realizar consultas a tus cuentas y tarjetas en cuestión de minutos siguiendo estas instrucciones:

1. Inicia tu sesión en Banjercito utilizando el número de cuenta, frase de inicio y contraseña como explicamos con anterioridad.
2. Ubica la opción “estado de cuenta” en el menú principal y clica sobre esta.
3. Selecciona la cuenta que deseas consultar y haz clic en “aceptar” luego podrás pulsar en “confirmar” para obtener el estado de cuenta que solicitaste.

¿Cómo se pide el saldo por BANJETEL?

Como cliente de Banjercito tienes distintas formas para conocer el saldo de tu cuenta, una de ellas es por vía telefónica. Las llamadas de consulta de saldo son gratuitas y se realizan llamando al siguiente número: 01 800 712 37 72.

No obstante, si te encuentras en el interior de México o el Área Metropolitana puedes llamar al: 55 53 28 23 54 para obtener información.

¿En qué consiste la clave dinámica de Banjercito?

Se trata de un código secundario generado con la finalidad de terminar una operación en BANJENET. En realidad, no es más que otro elemento de seguridad incluido en el sistema, el cual está comprendido por seis dígitos. Dicho código es enviado al celular del cliente que lo solicitó a través del sistema exclusivo de obtención de la clave dinámica.

Ahora bien, esta clave sólo tiene una duración de 60 segundos, por tanto, debes ingresarla rápido antes de que se agote el tiempo. De lo contrario, deberás generar una nueva para continuar con la transacción.

¿Y cómo se genera la clave dinámica de BANJENET?

Tras completar los datos de la transacción que estés por realizar debes solicitar el token que hará efectiva la operación siguiendo estos pasos:

1. Confirma la transacción haciendo clic en el apartado “softToken”, de modo que pueda generarse el código de activación requerido.
2. De manera simultánea abre la aplicación BANJECEL y haz clic en el ícono que corresponde al token para luego pulsar en “generar clave dinámica”.
3. Una vez la tengas a tu disposición, colócala en el recuadro blanco que indica el sistema de BANJENET y pulsa “seguir”.
4. Por último, coloca el token en el espacio en blanco de BANJENET y clica en confirmar para concluir la operación con éxito.