Aclaraciones en FONACOT

Si aún no sabes cómo hacer aclaraciones en Fonacot, has llegado al lugar correcto. En esta oportunidad te explicaremos de forma resumida en qué consiste todo este proceso.

Además, te indicaremos en qué escenarios es realmente necesario hacer alguna aclaración frente a esta entidad.

¿Cuál es el ámbito de acción de FONACOT?

Desde su fundación Fonacot ha trabajado como un ente financiero cuya función es proveer préstamos a los trabajadores de las compañías afiliadas a la institución.

¿En qué consisten las aclaraciones en Fonacot?

Dicho de forma simple, se trata de un trámite ejecutado con la finalidad de reportar a la institución alguna incongruencia. Esto puede ser un movimiento no previsto, bien sea mediante la nómina o a través de una tarjeta.

Para hacer las aclaraciones ante Fonacot es necesario asistir directamente a la sucursal de Fonacot que corresponda.

¿Cuándo deben realizarse las aclaraciones en Fonacot?

En este caso los préstamos aprobados se descuentan de las cuotas por medio de la nómina del centro de trabajo donde labora el trabajador. Esto se realiza por un tiempo predeterminado tras la aprobación y la posterior aceptación del crédito.

Claro que, existen ocasiones en las que la compañía sigue realizando los descuentos en función de pagar el crédito. No obstante, al solicitar la información del estatus o estado de cuenta continúa teniendo saldo positivo. Al ocurrir este tipo de inconsistencias es necesario llevar a cabo una aclaración en Fonacot.

¿Qué requisitos debo cumplir para hacer aclaraciones en FONACOT?

Según el tipo de afirmación, estarás en obligación de presentar los siguientes documentos en formato original junto a una copia:

• La aclaración por homonimia en el Número de Seguridad Popular, es decir, la justificación de los descuentos que se han realizado sin su consentimiento.
• La Identificación Oficial vigente con la fotografía y firma del titular, las copias tienen que ser por ambas partes del documento.
• La constancia de haber hecho un cambio de NSS por homonimia, ejecutada ante el IMSS.

Ahora bien, si deseas solicitar un reembolso debes agregar la información en la aprobación. Para descargar el modelo de aprobación haz clic aquí.

También te dejamos aquí el enlace para descargar la solicitud de aclaración de crédito FONACOT.

Información adicional

Siempre que las aclaraciones ante Fonacot sean realizadas por un monto igual o mayor a $50,000 pesos deberás integrar una copia certificada de la denuncia. Esto es válido en ciertos estados y se emite por la autoridad que corresponda.

Por otra parte, si el trabajador establece que se realizó la usurpación de su personalidad también deberá indicarse en la denuncia. Dicha denuncia debe hacerse en oposición a la identidad empleada para la ejecución del trámite. Además, debe ir en contra de quien ha falsificado la firma y contra el titular de la cuenta donde se realizó el depósito posterior.

De cualquier manera, siempre que tenga pruebas del fraude podrá anexar la documentación que tenga para corroborar la información.

¿Cómo realizar las aclaraciones FONACOT?

El trámite se lleva a cabo de manera personal acudiendo a una de las sucursales de Fonacot. No obstante, si deseas ahorrar tiempo y ser atendido con mayor rapidez te sugerimos pedir una cita mediante el sistema de programación de Fonacot. Este lo podrás encontrar ingresando a la página de la entidad.

¿Cómo saber si dispones de saldo positivo en Fonacot?

Para conocer tu saldo y poder hacer aclaraciones deberás ingresar a la página oficial de Fonacot haciendo clic aquí.

Una vez en la página deberás ubicar el recuadro “Servicios online”, allí encontrarás dos configuraciones te permitirán saber si aún presentas deudas con Fonacot. Estas alternativas son “clientes” o “averiguar estado de cuenta”.

Sin importar la alternativa que escojas tendrás que ingresar tu número de cliente en conjunto con tu CURP y el NSS. Tras escribir estos datos podrás consultar el saldo pendiente, la cuenta en ceros, lo que ha sido cancelado y el saldo positivo. También podrás saber si se llevaron a cabo descuentos sin tu consentimiento.

Ahora, si lo prefieres también podrás obtener esta información llamando a cualquiera de las líneas de atención telefónica de Fonacot: 018003662268 — 5552657400

En última instancia, tendrás la opción de acudir directamente a la sucursal de Fonacot para conocer el estado de tu cuenta.

¿Dónde puedo realizar alguna otra consulta?

Si deseas realizar alguna consulta o reclamación debes ingresar al apartado destinado para dichos fines en la página web de Fonacot. Haz clic aquí para ingresar.